Ce qui ne peut être envoyé

Vous ne savez pas si votre envoi est conforme aux règles en vigueur ?
Lisez l'intégralité des conditions de transport de DHL Express ou contactez notre service clientèle au 0848 711 711.

Vous ne pouvez pas envoyer les éléments suivants via un SERVICEPOINT DHL :

• des animaux vivants
• les dépouilles mortelles
• les métaux précieux, l’argent liquide (quelle que soit la devise)
• les armes à feu
• les bijoux, les pierres précieuses
• les parfums
• la pornographie
• engins explosifs ou incendiaires
• marchandises illégales - stupéfiants, contrefaçons, ivoire, etc.
• marchandises dangereuses - sprays, substances toxiques, caustiques, etc.
• tous les biens dont le transport est interdit par la loi, les marchandises d’une valeur de plus de CHF 25'000.00 (CHF 10'000.00 pour les envois nationaux).

L'expéditeur d'un envoi de marchandises dangereuses doit se conformer à toutes les dispositions légales requises. En cas de non-respect de cette obligation et de mise en danger du véhicule ou de l'avion, de ses passagers ou des personnes manipulant les marchandises dangereuses, la personne responsable, c'est-à-dire l'expéditeur, peut être poursuivie.

Le coursier DHL a le droit de refuser un envoi si son contenu n'est pas conforme aux règles ou si la taille du matériel d'emballage est inappropriée. Nous vous informons que certaines restrictions régionales doivent être respectées.